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一、我们收集的信息类别
为向您提供优质、安全的游戏服务,我们可能会收集以下信息:
1.1 账户信息
- 您注册账号时提供的用户名、密码、手机号码、电子邮箱等;
- 您的实名认证信息,包括身份证号码、姓名、照片等,用于符合国家实名制要求;
- 您的游戏昵称、头像、角色信息、游戏等级、游戏内虚拟物品及货币等。
1.2 设备信息
- 设备型号、操作系统版本、设备唯一标识符(如IMEI、IDFA、Android ID);
- 网络类型、IP地址、设备语言、时区设置、屏幕分辨率;
- 设备硬件信息及设备状态信息,用于设备兼容性及性能优化。
- Wi-Fi相关信息,包括Wi-Fi名称(SSID)、Wi-Fi的基本服务集标识符(BSSID),用于优化网络连接质量及提供基于网络环境的服务。
1.3 位置信息
- 在您授权的情况下,收集您的地理位置信息(如GPS定位、基站信息、Wi-Fi信息),用于提供基于位置的游戏内容及服务。
1.4 使用行为数据
- 您的游戏登录时间、游戏时长、游戏行为轨迹、游戏内互动记录、好友关系、聊天记录(仅限游戏内聊天);
- 游戏内购买记录、充值金额、支付方式及交易流水;
- 错误日志、崩溃报告及其他运行数据。
1.5 其他信息
- 您通过客服、论坛、社交媒体等渠道提供的反馈、建议及投诉信息;
- 您授权的其他信息。
二、信息的收集方式
- 您主动提供:如注册账号、实名认证、充值支付、参与活动等;
- 自动收集:通过技术手段自动采集设备信息、使用数据、日志信息等;
- 第三方获取:通过您授权的第三方账号登录(如微信、QQ)获取您的相关信息。
三、信息的使用目的
我们收集您的信息主要用于:
- 账号注册、登录及实名认证,确保账号安全及符合法律要求;
- 提供游戏服务及功能,如游戏匹配、好友互动、游戏进度保存;
- 处理充值、支付及退款事务,保障交易安全;
- 优化游戏性能,修复漏洞,提升用户体验;
- 推送游戏更新、活动通知、营销推广及个性化推荐;
- 监测异常行为,防范作弊、诈骗及其他违规行为;
- 依法履行监管部门要求,配合调查及执法。
四、信息的共享与披露
除以下情况外,我们不会向任何无关第三方公开、出售或出租您的个人信息:
- 经您明确同意后共享;
- 与我们的关联公司共享,用于提供更完善的服务;
- 向为我们提供技术支持、支付结算、数据分析、客户服务等第三方披露,且这些第三方须签署严格的保密协议;
- 根据法律法规、司法机关或政府主管部门的要求披露;
- 保护本软件、用户及公众的合法权益和安全。
五、信息的存储与保护
5.1 存储期限
我们仅在实现信息收集目的所必需的期限内保存您的个人信息,超过期限后将采取删除或匿名化处理,除非法律法规另有规定。
5.2 安全保障措施
- 采用数据加密技术保护传输和存储的信息安全;
- 实施严格的访问控制,限制员工访问权限;
- 定期进行安全审计和风险评估;
- 采用防火墙、入侵检测等技术防范网络攻击;
- 建立应急响应机制,及时处理安全事件。
5.3 未成年人保护
- 本软件严格遵守国家未成年人保护相关规定,实施实名注册及游戏时长限制;
- 未满18周岁的用户,建议在监护人指导下使用本软件;
- 对未成年用户的个人信息进行特别保护,未经监护人同意,不会用于营销推广。
六、用户权利
根据《个人信息保护法》,您享有以下权利:
- 查询、复制您的个人信息;
- 请求更正或补充您的个人信息;
- 请求删除您的个人信息(法律法规另有规定的除外);
- 撤回同意,停止信息收集和使用;
- 请求限制处理您的个人信息;
- 请求数据可携带,获取您的个人信息副本;
- 向监管机构投诉。
您可通过本软件内"设置-隐私"或联系客服渠道行使上述权利,我们将在合理期限内给予回复。
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